POLÍTICA DE PRIVACIDADE - OBRA SIMPLES
Introdução
O Obra Simples, plataforma de gestão para profissionais da construção civil, possui seu compromisso com a proteção e respeito à privacidade e proteção dos seus dados pessoais, respeitando as disposições da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais normas que regulam o assunto.
Esta Política de Privacidade de Dados tem como objetivo fornecer informações claras e transparentes sobre como é realizado o tratamento de dados pessoais dos nossos usuários, clientes e/ou seus responsáveis legais, parceiros, colaboradores, prestadores de serviços e quaisquer outros terceiros, de acordo com as leis em vigor.
Ao utilizar nossos serviços, navegar em nosso site ou redes sociais, nos contatar por meio de nossos canais de atendimento, você está confiando seus dados pessoais à nossa plataforma, e nos comprometemos a tratá-los com respeito, segurança e privacidade.
Nós coletamos e utilizamos seus dados pessoais apenas para fins específicos e legítimos, como fornecer serviços de gestão para profissionais da construção civil. A coleta desses dados é fundamental para garantir o funcionamento adequado da plataforma, necessário também para processar pagamentos, enviar informações relevantes sobre a plataforma, melhorar nossos serviços e manter contato com nossos clientes. Não compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização expressa, exceto nos casos em que a legislação aplicável exija ou autorize tal compartilhamento.
Ao navegar em nosso site ou redes sociais, podemos utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para personalizar sua experiência, melhorar nossos serviços e entender melhor as necessidades e interesses de nossos clientes. Caso você não queira que utilizemos cookies em seu dispositivo, é possível desativá-los nas configurações do seu navegador.
Não nos responsabilizamos pelo uso indevido de seus dados pessoais caso seu computador ou smartphone estejam comprometidos por vírus ou outras formas de invasão. Por isso, recomendamos que você mantenha seus dispositivos protegidos com antivírus e outras medidas de segurança.
Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento. Estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer questão e garantir que seus direitos sejam respeitados.
Definições de Termos da LGPD
Para os fins desta Política de Privacidade, os seguintes termos têm os significados definidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”):
Dados pessoais: Toda informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dados pessoais sensíveis: Dados pessoais que dizem respeito à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
Titular dos dados: A pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Controlador de dados: A pessoa natural ou jurídica que decide sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador de dados: A pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Tratamento de dados: É um conjunto de operações realizadas com informações pessoais de indivíduos, como coleta, armazenamento, processamento, compartilhamento e exclusão desses dados.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados – ANPD: É uma autarquia federal brasileira responsável por zelar pela proteção dos dados pessoais, garantir a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e fiscalizar o cumprimento das normas relacionadas à privacidade e proteção de dados pessoais.
Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
O Obra Simples coleta e processa dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Prestação de serviços de gestão para profissionais da construção civil;
- A coleta de dados pessoais para fins de cadastro ocorre para que os serviços sejam prestados com maior precisão, incluindo informações de contato, dados de identificação, informações de pagamento e dados de clientes;
- Atendimento através dos canais de atendimento ao cliente;
- Cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais;
- Envio de comunicações sobre atualizações, novas funcionalidades e informações relevantes sobre a plataforma;
- Processamento de pagamentos e gestão financeira;
- Melhoria contínua da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades;
- Prevenção de fraudes e proteção da segurança dos usuários.
Operações de Tratamento de Dados Pessoais
Realizamos as seguintes operações de tratamento de dados pessoais:
- Coleta;
- Armazenamento;
- Processamento;
- Compartilhamento;
- Eliminação.
Dados pessoais coletados
O Obra Simples coleta e trata dados pessoais de seus usuários, como nome, endereço, CPF, telefone, e-mail e informações de pagamento. Além disso, são coletados dados relacionados à utilização da plataforma, como cadastros de clientes, orçamentos, informações financeiras e outros dados necessários para o funcionamento dos serviços oferecidos.
Os dados são coletados mediante consentimento do titular, que é informado sobre a finalidade do tratamento e o modo como seus dados serão tratados.
Os dados pessoais que tratamos sobre você incluem os abaixo indicados, que podem variar de acordo com os serviços que são utilizados:
a) Informações de Cadastro: nome completo, RG, CPF ou outro documento de identificação, data e local de nascimento, idade, gênero, nome do responsável legal (se menor de idade), estado civil, e-mail, telefone, endereço completo;
b) Informações sobre Dispositivos: endereço IP, data e hora de acesso à plataforma (quando aplicável), localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas;
c) Informações de Clientes: nome completo, endereço, telefone, e-mail, CPF/CNPJ e outros dados necessários para a gestão de relacionamento com clientes;
d) Informações de Profissionais: nome completo, gênero, endereço, telefone, e-mail, RG, CPF, especialidade, dados bancários (quando aplicável), assinatura e outros dados que se façam necessários a depender da atividade (contratação ou para a prestação dos serviços);
e) Informações Financeiras: dados bancários (banco, agência e conta), número do cartão de crédito, nome do titular do cartão e data de validade;
f) Dados de Gravação: dados de voz quando da gravação de ligações/áudios de atendimento ao cliente ou uso de funcionalidade de voz no momento do agendamento.
g) Informações de Orçamentos: detalhes sobre serviços, materiais, valores, prazos e outras informações necessárias para a elaboração e gestão de orçamentos;
h) Informações de Notas Fiscais: dados fiscais necessários para emissão de notas fiscais de serviço, incluindo informações tributárias;
i) Dados de Consulta SPC/Serasa: informações obtidas através de consultas aos serviços de proteção ao crédito, mediante consentimento prévio.
Serviços de Gestão para Profissionais da Construção Civil
O Obra Simples presta o serviço de gestão para profissionais da construção civil, como pedreiros, pintores, eletricistas, encanadores, arquitetos, engenheiros e outros profissionais do setor, oferecendo ferramentas para cadastro de clientes, gestão financeira, emissão de orçamentos, notas fiscais, integração com WhatsApp, consulta SPC/Serasa, CRM e relatórios gerenciais.
Os dados coletados são tratados de forma sigilosa e somente são divulgados aos colaboradores e profissionais autorizados.
Operações de Tratamento de Dados Pessoais
O tratamento de dados pessoais é realizado pela equipe interna do Obra Simples mediante a utilização de recursos tecnológicos adequados, a fim de garantir a segurança e a privacidade dos dados coletados. Os dados são armazenados em servidores seguros e são acessados somente por profissionais autorizados, que são orientados sobre as normas de segurança e privacidade dos dados.
Compartilhamento de Dados Pessoais
O Obra Simples poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros nas seguintes situações:
- Com parceiros de tecnologia e serviços que nos auxiliam na prestação dos serviços, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem em nuvem, serviços de consulta de crédito (SPC/Serasa) e outros fornecedores necessários para o funcionamento da plataforma;
- Com autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- Com empresas do mesmo grupo econômico, para fins administrativos e de prestação de serviços;
- Com terceiros, em caso de reorganização societária, fusão, venda ou transferência de ativos.
Em todos os casos de compartilhamento, garantimos que os terceiros com os quais compartilhamos seus dados pessoais estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.
Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossa plataforma, entender como você interage com nossos serviços e personalizar nosso conteúdo e publicidade.
Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles nos permitem reconhecer seu dispositivo e lembrar suas preferências.
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma;
- Cookies de desempenho: nos ajudam a entender como os usuários interagem com nossa plataforma;
- Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre de escolhas que você faz e forneça recursos mais personalizados;
- Cookies de publicidade: utilizados para entregar anúncios mais relevantes para você.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
Direitos dos Titulares de Dados
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento de dados pessoais;
- Acesso aos dados pessoais;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa;
- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
- Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
- Revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis na plataforma.
Segurança dos Dados Pessoais
O Obra Simples adota medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
Entre as medidas de segurança adotadas, destacamos:
- Criptografia de dados sensíveis;
- Controle de acesso a sistemas e ambientes de processamento de dados;
- Políticas internas de segurança da informação;
- Treinamento de colaboradores sobre práticas de proteção de dados;
- Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade;
- Planos de resposta a incidentes de segurança.
No entanto, nenhum sistema de segurança é completamente infalível. Caso ocorra algum incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares dos dados, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme determinado pela LGPD.
Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Para determinar o período apropriado de retenção, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação, a finalidade do processamento e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, além dos requisitos legais aplicáveis.
Transferência Internacional de Dados
O Obra Simples pode transferir seus dados pessoais para servidores localizados fora do Brasil ou para empresas parceiras, prestadores de serviços ou fornecedores localizados em outros países.
Nesses casos, garantimos que a transferência será realizada de acordo com os requisitos da LGPD e que os dados continuarão a receber um nível adequado de proteção, através de cláusulas contratuais específicas e verificação das práticas de privacidade e segurança dos destinatários.
Alterações nesta Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas de privacidade ou mudanças na legislação aplicável. Recomendamos que você revise esta política regularmente.
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através de um aviso em nossa plataforma ou por e-mail, conforme apropriado.
Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [inserir e-mail do DPO].
Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Qualquer controvérsia ou reclamação relacionada a esta Política será resolvida pelos tribunais do Brasil, com exclusão de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.
Ao utilizar a Plataforma Obra Simples, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade.
Data da última atualização: 15 de maio de 2025.
